おつかれさまです。
4月19日金曜日、今日のテーマは、
「相手の立場に立って本質をシンプルに」
です。
・難しいことを短時間でシンプルに説明する
・相手の立場を理解した上で伝える
・本質を短い言葉で言い表す
どれも基本であり、目指すところでもあります。
上司は部下の話にじっくり耳を傾け、共感して
信頼関係を築くことも大事ですが、ビジネス上
のコミュニケーション能力を鍛えてあげる必要
もあります。
「シンプルに言うと？」
「お客さんはどう思ってるの？」
「本質は何？」
繰り返しこの質問で考えさせる。
そして、自分自身にもこの質問を向けてみると、
意外と本質が言葉になっていなかったり、複雑
で長い説明になっていることに気づきます。
私自身もこの自問を忘れないようにします。
本質をシンプルに伝えられていますか？
このブログでは、日々の仕事のヒントになる
『今日のテーマ』を365日発信しています。
ひとりひとりが、自分の枠を超えて活躍できる
「人財」になれるよう想いを込めて。
それでは、今日もよい1日を(^^)/
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「リーダー革新塾」
第2期生（平成31年6月～11月）募集中！
自らの役割に気づき、組織を変えるリーダーになる
https://www.reframe-vision.com/leader/
2回の合宿研修を含む半年間の講座で、
「与えられた役職や地位ではなく、リーダーとしての自らの役割」を見出します。
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おはようございます。
4月18日木曜日、今日のテーマは、
『「ダメ出し』してくれる環境に飛び込む』
です。
「ダメ出し」される機会をどれだけ積極的に
持てるかが成長度を決めます。
年齢が上がれば上がるほど直接ダメ出しを
してくれる人は周りから減っていきます。
若いころは「全部やり直し」を何回も言い渡され、
諦めそうになりながら乗り越えた経験のある人も、
仕事にも業界にも精通し、トラブルも少なくなって
くれば当然いろいろなことがうまくいきます。
しかし、ダメ出しされる機会ないということは、
新しいことに挑戦していない証拠。
自分を磨くには勉強するだけでは足りず、人前で
ダメ出しされるような悔しい経験が必要です。
成長には苦しさが伴うのです。
自分よりはるかにすごい人たちの中に飛び込み、
ダメ出しされるような挑戦をしてみませんか？
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おはようございます。
4月17日水曜日、今日のテーマは、
『何もない1日を過ごさない』です。
日々を淡々とこなして終わっているとしたら、
そこに成長はありません。
大きなチャレンジでなくても、
「こういう姿勢・心掛けで生きたい」
という思いを常に実践する日々にするだけでも、
淡々とこなす日常は少し変わります。
たとえば、猫背を直したいと思って意識する。
気づかないうちに猫背になっていた。
それに気づいた瞬間に直す。
将来独立したい人ならば、
経営者としての視点ですべての物事を見る。
「なぜ儲かっているのか？」を常に考える。
調べたり書き出したりする。
これだけでも淡々とこなしている日々に小さな
変化が生まれます。挑戦とまでは言えなくても。
そんなふうに自ら変化することを自分に課して
いると、大きな変化のチャンスがやってきた時
に掴みに行けます。
淡々とした日常を受け入れているとしたら、
チャンスが来てもきっと動けません。
自分に対する言い訳の方が先に立ちます。
そんな自分にならないために、何もない1日を
つくらない日常を送りませんか？
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おはようございます。
4月16日火曜日、今日のテーマは、
『どんなレベルで課題を捉えるか？』です。
目の前の課題を個人レベルで考えるのか、
部署レベルで考えるのか
会社レベルで考えるのか
世の中レベルで考えるのか
によって見方は大きく変わってきます。
個人レベルで考えたら面倒臭くて目を逸らしたい
ような課題、たとえば「上司が受け入れられない」
といったようなことでも、部署レベルで考えたら
自分の姿勢が変わるはずです。
会社レベルで考えるとは、会社の立場に立つこと
で、社長だったらその問題をどう見るか？を想像
することでもあります。
世の中レベルで考えるというときには、多様性を
認める社会とか日本が置かれている状況といった
文脈の中で課題を捉えるということです。
思考の範囲が広がると課題に対する見方が変わり、
見方が変われば当然対処方法も変わってきます。
より大きな視点で見て対処する方が自分も周りも
よりよくなると考えたら、狭い思考で悩んでいる
暇はありません。
個人的な考えや見方に固執せず、シンプルに広い
視点から捉え直して対処する。
今と同じ視点で目の前の課題を乗り越えることは
できません。そろそろ視点を変えませんか？
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おはようございます。
4月15日月曜日、今日のテーマは、
「困難なプロジェクトに挑戦する」です。
職場が活性化するのは、困難なプロジェクトに挑戦
するなど組織が成長しているときです。
逆に停滞していて風通しが悪い、愚痴や不満が
多いのは、挑戦すべき目標がない暇な時です。
困難なプロジェクトの発足には、内的要因のものと
外的要因のものがあります。
内的要因は、職場内の課題解決を図るというもの。
これまで乗り越えられなかった社内の常識や壁を
乗り越えていくというものです。
外的要因は、顧客や市場の要求に対応するため
技術的にも組織文化的にも変容を迫られて発足
するものです。
どちらの要因もすべての企業が常に抱えています。
それに気づいて、高い目標を設定し、プロジェクトと
して取り組むかどうかだけの問題です。
簡単に乗り越えられそうにない社内の課題、顧客
や市場の要求に対し、自ら高い目標を設定して、
困難なプロジェクトをスタートさせませんか？
そのリーダーは、気づいたあなたがやるべきです。
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おつかれさまです。
4月14日日曜日、今日のテーマは、
「行動をデザインする時間を確保する」です。
ゆっくりと過ごした4月半ばの日曜日。
今日は行動をデザインする時間を取りました。
毎月1日に振り返りの時間を取っていたのですが、
今月は忙しくて取れなかったので、このまま今後は
振り返りの時間を取るのをやめることにしました。
その代わり、これからの行動をデザインする時間を
しっかりと確保します。やることが多くなってくると、
全部をやるのは難しくなってきます。
何が大事なものか？
全部やらなくてもいいとしたら何をやめるのか？
逆に何をやると決めるのか？
シンプルに考え直すための時間を確保する。
放っておくと仕事はどんどん増え、やるべきことは
山積みになっていきます。
振り返って反省して行動を修正するのではなく、
今を理想の状態にするには何をすべきか？
明日からの仕事が楽しみになってきました。
シンプルに考えたら今何をやるべきですか？
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4月13日土曜日、今日のテーマは、
「アウトプットに直結する仕事は何か？」です。
「働き方改革」で勤務時間が短くなれば、無駄な
社内処理をやっている暇はありません。
シンプルに企業としてのアウトプットに直結する仕事
のみが残ることになります。
今までのボリュームを短時間でこなすと考えると
いくら処理能力を上げても限界がきます。
仕事そのものを見直し、組織全体でより高効率の
仕事へと変容させないと乗り切れません。
無駄な仕事を見直すいい機会です。
社歴の長い企業ほど、過去からの踏襲でアウトプット
に直結しない仕事に相当な労力をかけている可能性
があります。
冷静に考えれば優先順位の低い仕事を、いずれ成果
に結びつくからと言って手放せないのは、単に変化を
恐れているだけです。そのために成果に直結する仕事
の時間が十分に確保できないとしたら？
そういう仕事を手放せない思考を手放すいい機会です。
企業としてのアウトプットに直結する仕事は何ですか？
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おつかれさまです。
4月12日金曜日、今日のテーマは、
「希望を与える言葉を選ぶ」です。
4月前半は数社の経営方針発表会をサポート
させていただきました。
経営者のみならず、社内リーダーにも決意表明
をしてもらう場として創り上げていきますが、
リーダーが人前で話すときに次の3点を事前に
お願いしています。
特に3番目の現状維持的な発言をしないことは
とても大事で、前年踏襲はリーダーとして成長が
ないことを披露しているようなものです。
言葉は人に影響を与えます。
リーダーが何をどう言うかは見られています。
リーダーの言葉から「情熱」「挑戦」「成長」を
感じ取るのか、「今のままでも大丈夫」と油断
されるのかでスタッフの動き方は変わります。
人前で発言する時はもとより、ふだんから
希望を与えるような言葉を選びませんか？
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おつかれさまです。
4月11日木曜日、今日のテーマは、
「能力よりも成長度を基準にする」です。
全員がホームランバッターのチームはありません。
人それぞれ得意不得意があるし、プレーは平均的
でもチームの結束を高める役割の選手もいます。
ただし、弱いままでいいと思っている選手がいたら
チームはまとまりません。
会社組織も同じです。
全員が圧倒的に仕事のできる人材であればベスト
ですが、仕事が遅い人やできない人もいます。
ただし、成長しなくてもいいと思っている社員がいたら
組織はまとまりません。
現状維持を目指したら会社は潰れます。
会社の成長は社員一人一人の成長に支えられて
いますので、現状維持でいいという社員を認めたら
会社が停滞します。
ある仕事が遅いこと、できないことは受け入れても、
現状維持的思考だけは受け入れないのが健全な
組織です。
現時点の能力ではなく、成長度を基準にしませんか？
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4月10 日水曜日、今日のテーマは、
『部下の仕事力を高める』です。
部下にいち早く仕事ができる人になってもらう
ことは、上司にとって共通の課題です。
仕事ができるかできないかは実務能力だけでなく
「次にどうなるか」をどこまでの範囲と時間軸で
考えられるかが極めて大きく関係します。
仕事ができない人の特徴は予測力がないことです。
「次にどうなるか」「その先にどうなるか」が
予測できない。または予測の範囲が狭すぎる。
予測力を鍛える方法は、上司や先輩が質問して
本人に考えさせることが一番です。先に答えを
言ってしまうのではなく、本人に考えさせる。
「こうやったらどうなると思う？」
「そうしたらどんな影響が出ると思う？」
「長期的に見たらどんな結果になると思う？」
この質問で、思考の範囲を広げ時間軸を伸ばす
ことが最も簡単に予測力を鍛える方法です。
受付なのに愛想がないとか、電話応対が乱暴、
仕事の確認が不十分なのは予測力の欠如です。
お客様に対する配慮が足りないのも、雑用を
嫌がるのも、すべて予測力の欠如です。
上司・先輩社員はしっかりと部下の予測力を
鍛えてあげてくださいね。
仕事力を高める効果的な質問をしていますか？
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4月9日火曜日、今日のテーマは、
「緊張感をなくさない日常を送る」です。
社会に出た初日、転職した初日、新たに何かを
はじめた初日は緊張感を持っていたはずです。
緊張感とは、気を引き締めて油断なく物事に
取り組むことで、単なる緊張とは違います。
緊張はしないほうが本来の実力を発揮できる
かも知れませんが、緊張感をなくしたら成果の
レベルは下がる一方です。
職場には絶対に緊張感が必要です。
緊張感のない職場は規律が崩れ、本来の力を
発揮することさえできない集団をつくります。
その緊張感を誰がつくるのかと言えば、経営者
はもちろんのこと、現場のリーダーです。
では現場のリーダーがどうやって緊張感をつくる
のかと言うと、リーダー自身が緊張感を持って
仕事や人生に臨むこと以外にありません。
緊張感をなくさない日常を送るということです。
緊張感のない日常に成長はありません。
「初心に返る」とはつまり、緊張感を取り戻し、
初日のような成長度を獲得することです。
日常に緊張感をなくしてはいませんか？
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4月8日月曜日、今日のテーマは、
「新入社員に恥じない人との接し方を！」
です。
4月とともに新入社員を迎えた会社は、今日から
2週目がはじまりましたね。
緊張感も徐々にほぐれてきたのではないでしょうか。
教育する側とされる側では、当然ですが教育する側
のほうが頭も神経も使います。最短で戦力化しようと
思ったら、相手の様子をよく観察して特性を見極めた
上で教えることが求められるからです。
新入社員研修の依頼があったときに、必ずセットで
教育する側の研修もご提案します。どちらかというと、
教える側の研修の方が効果は絶大です。
会社全体で見たときに、新入社員が自己啓発する
よりも、ちょっと慣れてきた先輩社員が自覚を高める
ことのほうが組織全体の意識が上がります。
新入社員に尊敬されるような上司や先輩社員で
あることが最高の教育です。尊敬されるかどうかは、
普段の言動、姿勢の総合評価です。
実務に精通していることは当然のこととして、実務
以外の部分、特に人との接し方は見られています。
これは一朝一夕には変えられません。
本人に言うべきことを本人に言えず、陰で愚痴を
言うような姿勢などは、周囲のやる気を削ぎます。
そんな先輩が尊敬されないのは言うまでもありません。
新入社員に恥じない人との接し方をしていますか？
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4月5日日曜日、今日のテーマは、
『対極にあるものを取り戻す』です。
勘や感覚に頼らず、データやマーケット情報を元に
ビジネスを組み立てるのは基本ですが、リサーチの
結果を行動に結びつけるのは「やりたい」という
気持ちです。
「やりたい」という気持ちがないのにデータや情報
だけが揃っていても新しいビジネスは生まれません。
データや情報の前に感情があるのです。
言語化しないと人に説明できず物事は進みませんが、
言語化すべきは「どうなりたい」という理想像、
つまりイメージの世界です。言語化能力が高くても
イメージがないと語るものがないのです。
データ・情報と気持ち・感情
言語化とイメージ
左脳と右脳
ビジネスで重視されるのはデータ、情報、言語化
など理論系のことですが、それは気持ち、感情、
イメージがあってはじめて有効に機能します。
気持ちや感情やイメージを言語化できなかったり、
論理的に整理して語ることができないと、仕事が
できない人のように言われてしまいますが、逆に
気持ちや感情やイメージが湧かなくなってしまう
ことのほうが致命的です。
ふだん仕事で論理的な世界にいる人は、休日には
気持ちや感情やイメージを取り戻す時間を取って
バランスを整えたいですね。
そして言語化や理論化が苦手な人は読書です。
対極にあるものを取り戻すために休日の時間を
使いませんか？
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4月4日土曜日、今日のテーマは、
『もっと仕事をたのしむためには』です。
昨日はバス会社での研修でした。
バス会社での研修は本当に楽しいです。
大型二種免許がないとバスドライバーにはなれない
のですが、大型二種免許まで取ろうという人はほぼ
車好き、運転好き、バス好きな人です。
つまり「やりたい仕事をやっている人たち」です。
本当は自分から免許を取ってまで就いた好きな仕事
なのに、いつの間にか愚痴や文句に染まって仕事を
楽しめなくなっている人がいます。
ラクな仕事、挑戦度の低い仕事、やったことのある
簡単な仕事ばかりやるようになると、仕事は徐々に
つまらないものになり、愚痴や文句が出てきます。
逆に、何かに挑戦していたり、課題を克服しようと
努力している人にとっては「やりがいのある仕事」
になります。
同じ仕事なのに、やっている人の心がけひとつで
つまらない仕事にもなれば、おもしろい仕事にも
なるわけです。
そして、もっとやりがいのある仕事にしたいと
思ったら、まずは自分を変えることです。
やりがいのある仕事でないとしたら、それは会社
の責任ではなく、その原因をつくっている自分の
責任です。そこに気づくための研修でした。
基本は「やりたい仕事をやっている」という気持ち
を忘れないことです。そしてこれはバスドライバー
に限らずすべての人がそうなのです。
誰も今の会社で働くことを強制してはいません。
数ある仕事の中から自分で選んで就いた仕事です。
「やりたい仕事をやっている」
ことを強く意識して、もっと楽しみませんか？
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4月5日金曜日、今日のテーマは、
「情熱を表現する場を用意する」です。
複数の企業の「経営方針発表会」をプロデュース
しています。趣旨は、経営者が年度経営方針を
全社員に伝えることですが、リーダー社員が所信
を表明する場でもあります。
経営者はもとより、リーダー社員にも事前に相当の
準備をしてもらい、渾身の発表の場として利用して
もらっています。
「経営方針発表会」に限らず、社内リーダーに方針
を発表してもらう機会を設けるのは、2つの意味で
効果的です。
ひとつは、リーダー自身が自分の考えをまとめて、
人に伝えるために構成することで、方針を明確化
できるということです。
ふたつめは、「言った以上はやらないと」効果です。
大勢の前で発表した事実をつくることが目的です。
行動の起爆剤になります。
今日もこれからある企業の「経営方針発表会」です。
毎年会社の近くの会場を借りて開催しています。
3年目になりますが、年々充実した内容になって
いっています。
情熱は発散する場がないと表に出てきません。
一見クールで冷たい印象のリーダーが、実は熱い
情熱を持っていたりします。
スタッフさんが情熱を表現する場を用意しませんか？
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4月4日木曜日、今日のテーマは、
『不意にあいた時間に何をするか？』です。
タイムスケジュールの変更は日常的に起こります。
不意にあいた時間に何をするか？
をあらかじめ決めておかないと、その時間を有効
に使うことはできません。
その時間が10分の場合と1時間の場合では、
やるべきことが異なります。いつでも起動できる
パソコンとやりかけの仕事は常に持参しています。
こうした隙間時間はバカにできません。
このコラムも最近は隙間時間に生まれています。
最初はこのために朝時間を取っていたのですが、
朝一番のまとまった時間は優先的に仕事に充てる
ことにしました。
毎日更新して1700日を超えましたが、隙間時間
を有効に使っているので負担は限りなく少ないです。
そして抱えている仕事はすべて最小単位に分けて
おくことが最大のポイントです。
まとまった時間にあらかじめ仕事を分解しておき、
10分とか20分の時間で完結できるように準備して
おくのです。
隙間時間に何をするか決まっていますか？
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4月3日水曜日、今日のテーマは、
「状況報告は受ける側目線で単刀直入に！」
です。
「誰がいつまでに何をすればいいのか？」
が明確になっていないと、仕事や何かのプロジェクトを
成功に導くことはできません。
ひとりで全部やるなら、やるべきことをリストアップして
順にこなしていくだけでいいのですが、チームで達成
しようとするなら、何よりも優先すべきは情報共有です。
特に全体像の共有は大事で、今このタイミングで誰が
どんな動きをしているのかをチーム全員が把握できる
こと、そして動いた結果がリアルタイムでフィードバック
されることが理想です。
情報共有にはLINEやチャットワークやメッセンジャー
が非常に有効です。対面でコミュニケーションすること
はもちろん重要ですが、リアルタイムで情報共有する
には、SNSやチャットワークのほうが便利で早いです。
口頭だと長い前置きがある人も、LINEだと単刀直入
に用件だけ伝えられるというメリットがあります。
このとき伝えるべき情報は、
「誰がいつまでに何をすればいいか？」に対する結果
です。「やってみてこうだった、次はこれをする」です。
報告が自分目線かチームメンバー目線かは、報告文の
長さを見ればわかります。長くて結論が書かれていない
報告は完全に自分目線です。保身のための報告です。
チームメンバー目線に立てば、報告は短く結論は明確
であるはずです。
状況報告は単刀直入に結果と方針のみに絞る。
徹底的にチームメンバー目線になりませんか？
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4月2日火曜日、今日のテーマは、
『酷使する分、愛情をかける』です。
新元号「令和」の第一印象は、
美しくてさわやかな響きだな、ということでした。
色で例えると白から空色へのグラデーションです。
あなたは、どんなふうにお聞きになりましたか？
実はここ数日派手に体調を崩し、仕事以外の時間は
超真剣に睡眠を取っていました。創業以来こんなに
寝たのははじめてくらい寝ました。
おかげで回復した今は非常にすっきりしています。
2月末は追突事故にあい、修理で車がよみがえって
きましたが、3月末は10年ぶりの風邪で寝込んで
身体がよみがえったようです。
車も身体も普段から酷使しているので、たまには
休ませることも大事ですね。うちにある道具たち
は、パソコンもカメラもかなり酷使します。
大事にはしていますが、甘やかしません。
その分メンテナンスをしっかりしないとならない
のですが、最近ちょっと忘れがちでした。それに
気づかせてくれたのかも知れません。
「酷使する分、愛情をかける」が基本です。
普段仕事で使っている機械、道具、工具など、
メンテンナンスは十分ですか？
このブログでは、日々の仕事のヒントになる
『今日のテーマ』を365日発信しています。
ひとりひとりが、自分の枠を超えて活躍できる
「人財」になれるよう想いを込めて。
それでは、今日もよい1日を(^^)/
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「リーダー革新塾」
第2期生（平成31年6月～11月）募集中！
自らの役割に気づき、組織を変えるリーダーになる
https://www.reframe-vision.com/leader/
2回の合宿研修を含む半年間の講座で、
「与えられた役職や地位ではなく、リーダーとしての自らの役割」を見出します。
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おはようございます。
4月1日月曜日、今日のテーマは、
『教える時こそレベルアップのチャンス』
です。
今日から新卒社員を迎える会社は多いと思います。
新入社員に先輩のあなたから必ず伝えてほしいこと
があります。
それは、「記録を取ってください」ということです。
「言われなくてもメモくらい取らせているよ」
と反論されそうですが、「記録」です。
メモは自分のためにしますが、記録はあとから他の
人が見ることが前提です。そして、必要な時にすぐ
引き出せることが単なるメモとの違いです。
また、教える側、指示する側も記録を取られている
前提で教えたり指示したりすることで、何を明確に
しなければならないのか意識することができます。
新入社員がしっかりした記録が作れるようになると、
仕事の覚えが早くなります。
指示する先輩社員も曖昧な指示を出さなくなります。
お互いにとっていいことずくめです。
新入社員が入ってきて仕事を教える時こそ、仕事
のレベルアップを図る絶好のチャンスです。
「記録」を取ってもらうことで、曖昧だった仕事
のやり方を明確に定義しませんか？
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3月31日日曜日、今日のテーマは、
「未来から見て必要な行動に絞る」です。
いよいよ明日は新元号の発表ですね。
時代が大きく変わりそうな、変化の風を感じます。
変化の時こそ思い切って過去の積み上げを捨て、
理想の未来から考えて必要なことに絞って行動を
見直すべきですね。
私の顧問先は100％設備投資型企業ですので、
過去の設備投資の延長線上に今があります。
そして将来は今の投資によって創られますので、
どうしても線形思考になりがちです。
過去も現在も未来も一直線上にある思考です。
しかし理想の未来を手に入れる企業は、どこかで
予想外の一歩を踏み出し、そこを軸足に事業を
発展させています。それは意図して進出する場合
もあれば、縁によってもたらされる場合もあります。
設備投資産業だから簡単に過去を捨てられない、
未来に向けて急に切り替えることなどできない。
そんな常識を打ち破る会社がこの変化の時代を
生き抜く会社です。
数千万、数億円の設備投資をしている会社でさえ
過去の延長線上の思考から転換できるのです。
何のしがらみもない私たち個人が、過去の経験や
実績を捨てて、理想の未来に向けた行動のみに
絞り込むことなどたやすいことです。
過去の経験や実績をベースに考えるのをやめて
未来にとって必要な行動に絞ってみませんか？
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おはようございます。
3 月30日土曜日、今日のテーマは、
『いつ理想に向けて舵を切るか？』
です。
4月を間近に控え、顧問先の数社で組織編成の
刷新を予定しています。
組織再編には経営者も頭を悩ませることが多く、
相談をいただくことが増えています。
コンサルの仕事のひとつに、経営者の思考や
未来像を言語化・顕在化して部下や関係者に
伝わりやすく翻訳することがあります。
その一環として、理想の未来組織図を作成する
サービスを提供しています。
これは結構喜ばれています。
現状とのギャップが明確になり、育成目標が
わかりやすくなるからです。
中小企業の場合、組織機能ありきではなく、
人に組織をあてはめていく形で組織化していく
ことが多いので、「理想の組織になりにくい」
という弱点があります。
個々の能力・性格・適性をいかにマッチングさせ
最大限の成果を引き出すかに悩むわけですが、
昇格や栄転ばかりでなく、理想を実現するために
降格や不本意な異動を納得させなければならない
ケースも出てきて、さらに悩むわけです。
とはいえ、どこかで理想に舵を切らないと、
いつまで経っても理想は実現しません。
年度替わりの節目は、理想に向けて舵を切る
絶好のチャンスです。
夏に向けてエネルギーが高まるこの時期に、
思い切って理想に向けて大きな変化起こして
みませんか？
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おはようございます。
3 月29日金曜日、今日のテーマは、
『「なんとかなる」と「なんとかする」の違い』
です。
「なんとかなる」と思っている経営者と、
「なんとかする」と思っている経営者では
行動が全く異なります。
これまで多くの企業再生案件を手掛けてきましたが、
再生が必要なところまで落ちるのは「なんとかなる」
と思っている経営者です。
どんな再生手法を駆使しても、経営者が他責でいる
限り同じことの繰り返しです。
「なんとかする」と思っている経営者は状況や環境
に主体的に関わっていますので、似たような状況に
陥ったとしても決断や行動が早い。
同じような楽観的な言葉でも、裏にある思考は全く
別のものです。
心のどこかで「なんとかなる」と思っているなら、
今すぐ「なんとかする」に書き換えてください。
「なんとかなる」はもうやめませんか？
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おつかれさまです。
3月28日木曜日、今日のテーマは、
「その行動で共通ゴールが達成されるのか？」
です。
昨日はある企業の目標発表会でした。
共通ゴールに向けてそれぞれの部課長が
行動プランを発表しました。
総じて素晴らしい発表だったのですが、
「その行動で共通ゴールが達成されるのか？」
を考えると、共通ゴール達成とは関係なさそうな
行動プランもかなりありました。
普通に、冷静に考えればわかることです。
本当にこの行動プランで共通ゴールが達成
されるのかどうか？
それぞれの部課長が、自分が取り組みたい
行動プランを上げてしまっているのです。
「これだったらできそうだ」という目標を上げて
しまっているのです。
これでは、残念ながら共通ゴールは達成でき
ません。そして回りもそれを認めてしまったら、
結局全体達成できないという結果に向けて
進んでいくことになります。
コメンテーターとして呼ばれていたので、その点
はかなり厳しいコメントもしましたが、全員が共通
ゴールのことだけを考えて行動目標を考えない
と、ゴールが達成されないばかりか逆効果さえ
生んでしまいます。
年度替わりで新たな年度方針に向けて新しい
目標を立てる人も多いと思います。
「やりたいこと」や「できそうなこと」を目標に掲げて
自分を納得させていませんか？
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おつかれさまです。
3月27日水曜日、今日のテーマは、
「仕事量を2倍にする」です。
仕事量が2倍になったらどうしますか？
仕事量が2倍になったら普通はパニックに陥り、
右往左往すると思いますが、1か月もすれば
それが当たり前の状態になり、以前と比べたら
圧倒的に仕事ができる人になっています。
忙しいとか、オーバーワークにマイナスイメージを
持っている人が意外に多いのですが、忙しいこと
は有難いことだし、多少はオーバーワーク気味の
状態が最も能力を発揮できます。
暇だと能力が発揮できないばかりか、稼ぐ能力が
落ちていくことに気づかなければなりません。
ただし、仕事量が2倍になったときに、1か月
経っても「他責」にしていたり、「できない」という
思い込みに囚われていたら成長はありません。
「そんなの絶対無理！」から「やるしかない」に
変わるまでをどれだけ短時間でできるか？
自ら仕事量を2倍にしてみませんか？
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3 月26 日火曜日、今日のテーマは、
『長期的ゴールと今日の業務を一致させる』
です。
長期プランを意識しながら「今日何をするか」
を考えられるようになると、驚くほど行動が
スピードアップします。
個人においてもそうですが、組織においても
同じです。長期的なゴールを意識しながら、
今日何をすべきか同軸上で考えられるように
なると、共通ゴールに向けて加速します。
組織がバラバラな状態とは、長期的なゴール
が共有されていないがために、今何をすべき
かの認識が人それぞれ違う状態のことです。
優先順位がバラバラだということです。
ということは、優先順位の基準となる長期的
ゴールを明確に設定して、今日やるべき業務
との関係性を明らかにすることが第一歩です。
目の前の業務と長期的ゴールが一致している
ときに、個人も組織も最も効果的に力が発揮
できるのです。
未来と今は有機的につながっていますか？
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3月25日月曜日、今日のテーマは、
「30秒以内に要点を伝える」です。
話が始まって30秒以内に要点を伝えないと
相手には何も伝わらないばかりか、印象が悪く
なる可能性も高いです。
テレビＣＭやラジオＣＭは15秒から30秒。
15秒あれば要点は伝えられるということです。
会議が長引く要因のひとつは、話が長いこと。
行動していない人に限って話が長い！
ふだんから「行動」している人ほど話は早いです。
前置きなしでいきなり要点から入ります。
30秒は文字で起こすと約250文字。
250文字以内に要点を伝える練習が必要です。
本当に重要な会議の前には、要点を書き起こして
250字以内に校正するくらいの努力は必要です。
やってみると本当に短い！
伝えたいことは１つに絞る必要が出てきます。
30秒以内に要点を伝えることができますか？
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3月24日日曜日、今日のテーマは、
「輝いている人は変化を積み重ねている」
です。
自分自身が変化の真っただ中にいると、
「日常のすべてから学びがある！」
という状態になります。
「日常は退屈で学ぶことなんかない」
という状態だとしたら、必要なのは変化です。
変化は挑戦によって得られますが、挑戦の機会
がなくても小さな変化ならいくらでも起こせます。
服や靴やカバンを変えてみるのも変化です。
日常の行動習慣を変えてみるのも変化です。
通勤で電車を使っているのなら、乗る位置を、
車通勤ならルートを変えてみるのも変化です。
変化が遠のいている状態なら、まずは小さな
変化を自分で起こすことから。
徐々に変化の度合いを大きくしていけば、
「日常のすべてから学びがある！」
という、輝いている状態を取り戻せます。
自ら変化を起こしていますか？
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3 月23 日土曜日、今日のテーマは、
『目標設定が活動の質を決める』です。
4月から新年度がスタートする企業の年度基本方針
が決まりつつあります。
顧問先のうち数社は4月1日が年度はじめ。
この時期は次年度の経営方針を決めるために経営者・
管理職の人たちと議論を重ねます。
1年間の活動の質は、いい目標を掲げられるかどうか
にかかっています。
共通目標はできればひとつだけ。
各部門の行動目標は複数あっても、達成すべきことは
ひとつに絞って短い言葉で表せることが大事です。
そして、その目標に対して管理職がどのくらい納得
しているかが全社への浸透度に影響します。
決めた目標に向けて全社員を啓発していくことが
管理職の役割です。経営方針発表会はそのための
キックオフミーティングです。顧問先には100％
導入してもらっている重要イベントです。
今日も午後から半日、経営幹部ミーティングでした。
企業価値を上げる目標立案ができました。
3月決算の会社ばかりではないと思いますが、国の
年度が変わる3月末はひとつの節目。
新年度を迎える準備は万端ですか？
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3月22日金曜日、今日のテーマは、
「答えは時間軸と思考の範囲で変わる」
です。
ある問題に対して出した解決策の正否は、
考える時間の長さと思考の範囲で変わります。
短期的にはコストを削減して利益を伸ばすことが
正解でも、たとえば研究開発費や教育費を削れば
長期的にはマイナスに作用します。
企業としては生産を伸ばすことが正解でも、業界
として見たら過剰生産になって価格破壊を起こす
ことがあります。
そして、どちらも気づいた時にはもう取り返しの
つかない状況になっています。
とはいえ、その時はコスト削減が絶対必要だし、
生産を伸ばすことも他の選択肢はない、という
状況の中で判断している場合がほとんどです。
この抜き差しならない状況の時にこそ、時間軸
をできるだけ長く、そして思考の範囲を広げて
考えられるかどうか？が大切です。
もちろん問題解決に正解はありませんから、
「だったら正解を教えてくれ」
という話ではありません。
できる限り長く、広く捉えて答えを出し続け、
行動し続けることしかありません。
時間軸と範囲を変えたら、どんな答えに
なりますか？
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おつかれさまです。
3月21日木曜日、今日のテーマは、
「愛情は細やかな所作に現れる」です。
グラスを置くときの丁寧さに感動しました。
今日は来客があり、少し暑かったのでグラスで
炭酸水をお出ししました。そのグラスをテーブル
に置くときの自然な丁寧さに愛情を感じました。
愛情を表す行動は無数にあると思いますが、
こういう細かい部分で感じさせてくれる愛情は
本物だと思います。
グラスを丁寧に置く人は、扉の閉め方も静か
だし、ものの扱い方全般に愛情があります。
そんな人は当然人に対しても愛情豊かです。
仕事の現場では、忙しさや殺伐とした空気に
押されて丁寧さや真心、愛情といった本当は
大切なものが忘れ去られがちです。
だからこそ、ものの置き方一つに気を配れる
人が信頼されるのです。
愛情があるから気を配れるわけですが、
愛情はあっても、それを表すにはトレーニング
が必要です。まずは形から入るというのもあり
だと思います。
ものの置き方ひとつから変えてみませんか？
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3月20日水曜日、今日のテーマは、
「「大変だけど楽しい」がわかると一人前」
です。
仕事は大変です。
面倒なこともいっぱいあります。
新入社員は、その大変さを一通り味わい尽くして、
「大変だけど楽しい」と思えるようになったら一人前
です。
教える側は、できるだけ早くに
・仕事の大変さ、面倒くささ
・仕事のおもしろさ、歓び
を味わえるように教育を設計しなければなりません。
甘やかして、大変なことをさせなければ大変さは
いつまで経っても経験できません。自分がやって
しまうタイプの先輩はこれです。
大変な面だけで、仕事のどこに歓びを感じているのか、
お客さんからどんな言葉をかけられるのかを経験して
いなければ、仕事の歓びは伝わりません。
その両方ができて、
「仕事って大変だけど楽しいよね」
になります。これを言うのは新入社員ですが、言わせる
ように仕事を割り振るのは教える側です。
もうすぐ4月、新入社員を迎える会社も多いでしょう。
すぐ上の先輩になる直近の新入社員だった人たちは、
「仕事って大変だけど楽しいよね」になっていますか？
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