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おはようございます。
「コミュニケーション能力がない」
職場内ではよく問題になることです。
新入社員に限らず、スタッフ全体に
コミュニケーション能力が欠如して
いるため、業務上必要な連絡さえも
滞りがち・・・
でもこれは本当にコミュニケーション
能力の問題なのでしょうか？
コミュニケーションスキルを高めたら
解決するのでしょうか？
この問題を抱える職場では、実は個々
のスキルが低いのが問題なのではなく、
コミュニケーションにかける時間が
圧倒的に少ないという場合があります。
みんな忙しくて自分のことで精一杯で、
上司でさえ人のことなんて聞いている
余力が残っていないという状況では、
いくらスキルがあっても活かせません。
「仕事の進め方」を改善しない限り、
職場のコミュニケーションが改善する
ことはないでしょう。
「コミュニケーション能力」という
個々の問題から、「仕事の進め方」と
いう組織の問題に視点を移動すると、
改善項目が全く違ってきます。
管理職は、「仕事の進め方」が問題で
部下の話を聞く余裕が作れない職場の
課題を、部下のコミュニケーション
能力の問題に置き換えてはなりません。
他人の問題を自分の問題に置き換えた
ら、今日からの行動が変わりますね！
それでは、今日もよい1日を！
