BLOG
おはようございます。
「声なき声を聴く」
昨日の読書会で得たキーワードです。
会社では、声にならない要望や不満が
ありますが、声にならない以上それは
無きものとされます。
スピードの速いビジネス社会においては、
報告は結論から言うことが当然とされ、
要点は簡潔に30秒以内で伝えなければ
聞いてさえもらえません。
でも実際には、会社内の声なき声は、
ひとりひとりの働く気持ちや状態に
確実に影響しています。
「何でも言ってみて」
と言ったところで、出てきません。
本人さえ言葉としては認識していない
要望や不満かも知れません。
でも、それを知るヒントはたくさん
あります。
普段の様子や反応をよく見ていれば、
相手の話を心から丁寧に聴いていれば、
そうした声なき要望や不満は、言葉に
ならなくても伝わってきます。
さらに、なぜそう思うに至ったか？を
考えていくと、社内に潜む様々な課題
が見えてきます。
その課題を無視し続ければ、離職率や
採用にも影響してくることでしょう。
声なき声に心を傾けることは、今後の
組織運営には欠かせない要素です。
「声なき声を聴く」力を、
もっと伸ばしたいと思います。
それでは、今日もよい1日を！
