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経営コンサルタント 長谷川 泰彦 が日々考え、感じたことをブログで発信中

おはようございます。

 

11月3日土曜日、今日のテーマは、

「後工程はお客様を超えて」です。

 

製造業では「後工程はお客様」という

合言葉で、自分の工程より後で仕事を

する人がやりやすいようにして仕事を

渡すことが基本姿勢のひとつです。

 

「後工程はお客様」だと思って仕事の

完成度を高めてください、という意味

ですが、できる社員は後工程どころか

全員をお客様だと思って接しています。

 

上司はもとより、直接関係のない部署

の人までお客様だと思って丁寧に接し、

信頼関係を結んでいます。

 

仕事は信頼関係で成り立っていて、

信頼が大きい人ほど収入も大きくなる

ことをわかっている姿勢ですね。

 

全員をお客様だと思うことで、

できない人にイライラしたり、

思い通りでない上司に反発したり、

愚痴や不満が出なくなります。

 

理想は周りの人すべてをお客様だと

思っておもてなしの心で接すること。

それを目指しませんか?

 

 

このブログでは、日々の仕事のヒントになる

『今日のテーマ』を365日発信しています。

 

ひとりひとりが、自分の枠を超えて活躍できる

「人財」になれるよう想いを込めて。

 

 それでは、今日もよい1日を(^^)/

 

進行中↓↓↓

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プロフィール

財務と組織の「枠組み」を変える
経営コンサルタント

長谷川 泰彦
Hasegawa Yasuhiko

株式会社リフレーム

代表取締役 中小企業診断士

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