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経営コンサルタント 長谷川 泰彦 が日々考え、感じたことをブログで発信中

おはようございます!

 

9月28日土曜日、今日のテーマは、

『その場で指導できる人になれているか?』

です。

 

・若手社員の言葉遣いがなっていない

・敬語が正しく使えないのが気になる

・目上の人に対する態度に違和感がある

 

だから教育してほしい。

という場合、問題なのは指導する側という

ケースが多いです。

 

なぜか?

 

言葉遣いがなってないなら、その場で指導

して直していくのが先輩の役目です。

 

部署が違うからとか、直接指導する立場に

ないからとか、言い訳ばかりして直接指導

しない人が多いことが問題なのです。

 

厳しい会社は、言葉遣いや敬語の間違い

をその場で正していく雰囲気があります。

 

部署が違おうが立場が違おうが、同じ会社

の仲間が恥をかくかもしれないなら、その

前に指導するのが愛情です。

 

上場企業でも電話の取次ぎの時に社内の

人に対して敬語を使っていたりします。

 

取引先なら間違いなくその場で教えます。

 

「お客さんに対しては、社内の人は呼び捨て

にして、敬語は使わないんだよ、わかった?」

 

これで他のお客さんに対して恥をかかなくて

済みます。

 

その場でちゃんと指導していますか?

 

***

 

このブログでは、日々の仕事のヒントになる

『今日のテーマ』を365日発信しています。

 

自分を変えるきっかけは、いつでもすぐ身近

にあります!今日をどんな1日にしますか?

 

それでは、今日もよい1日を(^^)/

新着記事管理職経営者

プロフィール

財務と組織の「枠組み」を変える
経営コンサルタント

長谷川 泰彦
Hasegawa Yasuhiko

株式会社リフレーム 代表取締役

中小企業診断士

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