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経営コンサルタント 長谷川 泰彦 が日々考え、感じたことをブログで発信中

おはようございます!

 

10月18日金曜日、今日のテーマは、

『得意なことばかりに着目しない』です。

 

ものづくりの仕事は、作業手順と実行に

分解できます。

 

不良品の発生は、決められた作業手順

が悪いのか、実行の仕方が悪いのかに

分けることができます。

 

スタッフが作業手順通りに実行している

のに不良品が出るなら、作業手順に欠陥

がある可能性が高い。

 

スタッフが決められた手順通りに実行して

いないなら教育に問題があります。

 

そして、不良品がなくならない会社には、

苦手な方をやらない傾向があります。

 

教育が苦手な会社は手順の変更に着手し、

教育が得意な会社は手順の欠陥を個々の

技能で乗り越えさせようとします。

 

これと同じことは、セールスやサービス

の仕事でも起こっています。

 

仕組みに着目するか?人に着目するか?

 

冷静に見たらどちらに着目すべきか

わかります。

 

得意な方ばかりに着目していませんか?

 

***

 

このブログでは、日々の仕事のヒントになる

『今日のテーマ』を365日発信しています。

 

自分を変えるきっかけは、いつでもすぐ身近

にあります!今日をどんな1日にしますか?

 

それでは、今日もよい1日を(^^)/

 

新着記事管理職経営者

プロフィール

財務と組織の「枠組み」を変える
経営コンサルタント

長谷川 泰彦
Hasegawa Yasuhiko

株式会社リフレーム 代表取締役

中小企業診断士

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